Satura operētājsistēma
Satura mārketings: 90 dienu sistēma, kas rada zināšanas, pieprasījumu un uzticību
Satura kalendārs var būt pilns un tomēr neradīt nekādu uzkrājošu vērtību. Ieraksti dzīvo vienu dienu, raksti atkārto jau zināmo, pārdošanas komanda turpina atbildēt uz tiem pašiem jautājumiem, bet mēneša beigās tiek skaitīts publicēto vienību skaits.
Šis ceļvedis pārvērš saturu par uzņēmuma zināšanu infrastruktūru. Jūs izveidosiet satura tēzi, pierādījumu krātuvi, meklēšanas klasteri, pārveides sistēmu un 90 dienu ritmu. Interaktīvais rīks sagatavos konkrētu četru nedēļu darba modeli no viena biznesa mērķa.
Vitalij Kolotikov 22 min lasīšanai + sistēmas veidotājs 
Kas ir satura mārketings — definīcija, ko var izmantot darbā
Satura mārketings ir disciplinēta uzņēmuma zināšanu, pierādījumu un skatpunkta pārvēršana noderīgos materiālos, kas noteiktai auditorijai palīdz sasniegt progresu un rada izmērāmu ceļu uz biznesa rezultātu.
Šajā definīcijā saturs nav tikai teksts un nav tikai sociālie tīkli. Tas var būt diagnostikas rīks, salīdzinājums, demonstrācija, kontrolsaraksts, video, vebinārs, e-pasta secība, produkta instrukcija vai pārdošanas materiāls. Formātu izvēlas pēc darba, nevis otrādi.
Uzrakstiet satura investīciju tēzi vienā rindkopā
Tēze nosaka, kāpēc uzņēmumam ir tiesības un spēja publicēt par konkrēto tēmu. Tā savieno auditorijas dārgo problēmu, uzņēmuma pieredzi, unikālo pierādījumu un biznesa ceļu. Bez tēzes satura idejas kļūst nejaušas un komanda seko katrai tendencei.
Satura investīciju tēzes veidne
AUDITORIJA: Mēs palīdzam [konkrētai lomai/situācijai]… PROGRESS: …pieņemt vai izpildīt [dārgu, biežu vai riskantu lēmumu]… PIERĀDĪJUMS: …izmantojot mūsu [procesu, datus, demonstrācijas vai pieredzi]… ATŠĶIRĪBA: …parādot arī [ierobežojumus, kļūdas, kompromisus], ko citi bieži izlaiž… BIZNESA CEĻŠ: …un dabiski savienojot materiālu ar [rīku, pakalpojumu, nodarbību vai produktu].
Interaktīvs satura operētājsistēmas veidotājs
Izvēlieties mērķi, auditorijas stāvokli, labāko pieejamo pierādījumu un komandas jaudu. Rīks izveidos pamata materiālu, atvasinājumus, izplatīšanas secību un vienu mācību eksperimentu.
Labākās tēmas atrodas darba pēdās, nevis ideju ģeneratorā
Reizi nedēļā savāciet neapstrādātas vienības vienā pierādījumu krātuvē: precīzu jautājumu, anonimizētu situāciju, ekrānuzņēmumu ar atļauju, procesa soli, kļūdu, skaitļa definīciju un secinājumu. Ideja kļūst publicējama tikai tad, kad tai ir avots un īpašnieks.
| Avots | Ko meklēt | Iespējamais materiāls |
|---|---|---|
| Pārdošanas sarunas | Atkārtots iebildums, nepareizs pieņēmums, izvēles kritērijs | Godīgs salīdzinājums vai lēmuma matrica |
| Klientu atbalsts | Solis, kurā cilvēks apstājas vai kļūdās | Diagnostikas ceļvedis vai demonstrācija |
| Projekta retrospektīva | Kas tika mainīts, kāpēc un ko darītu citādi | Procesa anatomija ar ierobežojumiem |
| Meklēšanas dati | Vaicājumu grupa un lapas, kas jau iegūst parādīšanās | Esošas lapas paplašinājums vai jauns klastera darbs |
| Produkta lietojums | Funkcija vai rezultāts, ko veiksmīgie klienti sasniedz citādi | Lietošanas modelis, kontrolsaraksts vai kalkulators |
SEO klasteris nav sinonīmu saraksts
Meklēšanas klasteris apvieno vaicājumus, kuriem nepieciešams viens un tas pats pamatdarbs. “Kas ir satura mārketings?”, “satura mārketinga stratēģija” un “satura plāns” var būt vienā plašā ceļvedī tikai tad, ja lapa skaidri izved lasītāju no definīcijas līdz izpildei.
Ja vaicājums prasa citu rezultātu — piemēram, kursa cenu, vakanci vai rīka lejupielādi — tam vajadzīga cita lapa. Atslēgvārdu ievietošana vienā tekstā neatrisina atšķirīgu nolūku un var radīt konkurenci starp paša vietnes lapām.
Grupējiet pēc darba
Pierakstiet, ko cilvēks pēc meklējuma vēlas zināt vai izdarīt, nevis tikai kopīgos vārdus.
Izvēlieties galveno rezultātu
Vienai lapai piešķiriet vienu dominējošu nolūku un skaidru solījumu.
Kartējiet pierādījumu
Katrai sadaļai norādiet avotu, piemēru, rīku vai lēmuma kritēriju.
Savienojiet klasteri
Pamata lapa skaidro sistēmu; specializētas lapas padziļina atsevišķu darbu un savstarpēji saista kontekstuāli.
Darba uzdevums, kas neļauj saturam kļūt vispārīgam
Pirms rakstīšanas aizpildiet 10 laukus
PRECĪZA SITUĀCIJA: Kas notika tieši pirms cilvēks sāka meklēt? DARBS: Ko viņam pēc materiāla jāspēj izdarīt labāk? ESOŠAIS PIEŅĒMUMS: Ko viņš, visticamāk, saprot nepareizi? VIENS SECINĀJUMS: Kādu domu aizstāvēsim? PIRMĀS PUSES PIERĀDĪJUMS: Kas ir mūsu pašu novērojums vai process? ĀRĒJAIS AVOTS: Kurš primārais avots apstiprina svarīgo faktu? KOMPROMISS: Kad mūsu ieteikums nav pareizā izvēle? DARBA ARTEFAKTS: Ko lasītājs var kopēt, aprēķināt vai aizpildīt? NĀKAMAIS SOLIS: Kas dabiski turpina šo darbu? MĒRĪJUMS: Kurš signāls parādīs, ka saturs palīdzēja?
Pārveidojiet pierādījumu, nevis kopējiet formātu
Viens pamatmateriāls var radīt intervijas fragmentu, diagnostikas karuseli, e-pasta secību, pārdošanas kontrolsarakstu un īsu demonstrāciju. Taču katrai versijai jāpārraksta ievads, pierādījuma dziļums un nākamais solis atbilstoši auditorijas situācijai.
Mehāniski nogriezt pirmās 30 sekundes no gara video nav pārveides stratēģija. Labs īsais formāts nosauc vienu spriedzi un dod vienu pilnu atziņu; tas nav tikai reklāma garākajam materiālam.
| Funkcija | Formāts | Kvalitātes jautājums |
|---|---|---|
| Atklāt | Īss novērojums vai meklēšanas fragments | Vai cilvēks atpazīst savu situāciju? |
| Diagnosticēt | Tests, matrica vai kontrolsaraksts | Vai rezultāts maina nākamo lēmumu? |
| Izskaidrot | Padziļināts raksts, video vai nodarbība | Vai ir metode, piemērs un ierobežojums? |
| Pierādīt | Demonstrācija, process vai pārbaudāms piemērs | Vai apgalvojumu var pārbaudīt? |
| Aktivizēt | E-pasts, veidne vai konkrēts uzdevums | Vai cilvēks spēj sākt darbu tagad? |
Izplatīšanu projektējiet pirms publicēšanas
Katram materiālam izvēlieties vienu atklāšanas kanālu, vienu attiecību kanālu un vienu atkārtotas izmantošanas vietu. Piemēram: organiska meklēšana atklāj ceļvedi, e-pasta secība palīdz to izmantot, bet pārdošanas komanda izmanto diagnostikas tabulu sarunā.
Organiskais saturs, apmaksāta izplatīšana un e-pasts nav trīs atsevišķi departamenti. Tie var izmantot vienu pierādījumu ar atšķirīgām lomām. UTM nosaukums, galamērķa lapa un gaidāmais nākamais solis jāsaskaņo pirms formāta izgatavošanas.
Satura mērījumi pēc dzīves cikla
Search Console veiktspējas pārskats rāda vaicājumus, lapas, parādīšanās, klikšķus, CTR un vidējo pozīciju. Google iesaka vairāk skatīties uz parādīšanās un klikšķu tendencēm, nevis izolētu pozīciju. Savienojiet šos datus ar lapas darbībām un kvalificētu biznesa rezultātu.
| Dzīves posms | Noderīgi signāli | Tipiska kļūda |
|---|---|---|
| Atklāšana | Meklēšanas parādīšanās, atbilstoši vaicājumi, kvalificēta sasniedzamība | Uzskatīt katru skatījumu par vienādi vērtīgu |
| Izmantošana | Rīka pabeigšana, kopēta veidne, pilnvērtīgs lasījums, atbilde | Mērīt tikai lapā pavadīto laiku |
| Nodoms | Saistītās lapas apmeklējums, cenas skatījums, pieteikuma sākšana | Piespiest pārdošanas aicinājumu katrā materiālā |
| Rezultāts | Kvalificēts pieteikums, aktivizācija, darījums | Piešķirt visu vērtību pēdējam klikšķim |
| Uzkrājoša vērtība | Atkārtota izmantošana pārdošanā, atbalstā un citos materiālos | Ignorēt laiku, ko saturs ietaupa uzņēmuma iekšienē |
Atjaunināšana nav datuma nomaiņa
Materiāls jāatjaunina, kad mainās fakts, produkts, process, lietotāja jautājums vai veiktspējas dati. Pirms labošanas diagnosticējiet cēloni: vai vaicājumi mainījušies, saturs neatbild jaunam nolūkam, pierādījums novecojis, lapa ir lēna vai cits jūsu materiāls konkurē par to pašu darbu.
Saglabājiet atjauninājumu žurnālu: ko mainījāt, kāpēc, kura sadaļa un kuru signālu gaidāt. Google tieši brīdina nemainīt datumu tikai tādēļ, lai lapa šķistu svaiga, ja saturs nav būtiski mainīts.
MI atņem tukšo ražošanu, nevis nepieciešamību pēc redakcijas
MI var transkribēt eksperta interviju, grupēt klientu jautājumus, atrast pretrunas darba uzdevumā, piedāvāt struktūras un sagatavot formātu variantus. Tas ir īpaši noderīgs starp pierādījumu krātuvi un pirmo melnrakstu.
Cilvēkam jāapstiprina avots, jāizvēlas secinājums, jāatdala fakts no pieņēmuma, jānosauc kompromiss un jāparaksta gala materiāls. Vispārīgs MI kopsavilkums bez pirmās puses pierādījuma palielina satura apjomu, bet ne uzņēmuma zināšanas.
90 dienu satura sistēmas ieviešana
Pēc cikla uzņēmumam jābūt ne tikai vairāk publikācijām, bet labākai zināšanu krātuvei, precīzākām klienta valodas piezīmēm, atkārtojamam ražošanas ritmam un skaidrai saiknei starp saturu un lēmumu.
1.–30. diena — viena zināšanu bāze
Apkopojiet 20 reālus jautājumus, izvēlieties vienu dārgu lēmumu un piecus pierādījumus. Publicējiet vienu pamatmateriālu ar rīku vai veidni un izmēriet sākuma stāvokli.
31.–60. diena — pieci darbi
No pamatmateriāla radiet formātus atklāšanai, diagnostikai, skaidrošanai, pierādīšanai un aktivizēšanai. Katram piešķiriet vienu kanālu un mērījumu.
61.–90. diena — atgriezeniskā saite
Analizējiet vaicājumus, rīka izmantošanu, pārdošanas jautājumus un kvalificētos rezultātus. Paplašiniet spēcīgāko sadaļu, izlabojiet vājāko un dokumentējiet atkārtojamu darba uzdevumu.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir satura mārketings?
Tā ir sistēma, kas uzņēmuma zināšanas un pierādījumus pārvērš noderīgos materiālos, palīdz auditorijai pieņemt lēmumu un rada izmērāmu ceļu uz biznesa rezultātu.
Ar ko satura mārketings atšķiras no sociālo tīklu mārketinga?
Sociālie tīkli ir viens izplatīšanas kanāls. Satura mārketings aptver izpēti, zināšanu bāzi, SEO, vietnes materiālus, e-pastu, video, pārdošanas aktīvus un atkārtotu izmantošanu.
Cik bieži jāpublicē saturs?
Tik bieži, cik iespējams radīt pārbaudāmu vērtību un pabeigt mācību ciklu. Viena dziļa, izmantojama vienība mēnesī var būt vērtīgāka par ikdienas vispārīgām publikācijām.
Kā atrast satura idejas?
Sāciet ar pārdošanas jautājumiem, atbalsta problēmām, projektu retrospektīvām, Search Console vaicājumiem un produkta lietojumu. Idejai pievienojiet avotu, pierādījumu un konkrētu klienta darbu.
Kā mērīt satura mārketingu?
Mēriet atklāšanu, izmantošanu, nodomu, biznesa rezultātu un atkārtotu lietojumu uzņēmumā. Signāli jāizvēlas pēc konkrētā materiāla darba, nevis viena universāla paneļa.
Vai ar MI ģenerēts saturs var sasniegt SEO rezultātus?
MI izmantošana pati par sevi nav kvalitātes pierādījums. Materiālam joprojām jābūt cilvēkiem paredzētam, oriģinālam, pārbaudītam, autora atbildībā un pietiekami noderīgam, lai lasītājs sasniegtu savu mērķi.
Avoti un papildu lasāmviela
Pārvērtīsim jūsu zināšanas 90 dienu satura sistēmā
Nodarbībā strādāsim ar jūsu klientu jautājumiem un reāliem pierādījumiem — izveidosim tēzi, pamata materiālu, pārveides plānu un mērījumu ritmu.