AI programmatūra · Pakalpojumu bizness
HexaTech
HexaTech — 'viena platforma, vairāk rezervāciju, spēcīgāka lojalitāte': AI asistents, rezervācijas, CRM, lojalitāte, plānošana un analītika vienā sistēmā pakalpojumu biznesam.
Izaicinājums
Pakalpojumu uzņēmumi strādā ar savstarpēji nesaistītu rīku mudžekli — viens rezervācijām, cits CRM, vēl cits ziņām — un zaudē laiku, ienākumus un klientus spraugās starp tiem.
Mana loma
Dibinātājs un produkta vadītājs — stratēģija, platformas arhitektūra un izstrādes vadība no pirmās koncepcijas līdz strādājošai daudznozaru platformai.
Ko izveidojām
- AI asistents, kas atbild, kvalificē un rezervē
- Reāllaika rezervāciju dzinējs
- CRM potenciālajiem klientiem, statusiem un turpmākajai saziņai
- Vairāklīmeņu lojalitātes programma
- Plānošanas un komandas darba automatizācija
- Ienākumu, rezervāciju un noturēšanas analītika
Rīki un moduļi
- AI asistents
- Rezervāciju dzinējs
- CRM
- Lojalitāte
- Plānošana
- Analītika
Kā tas tapa
- 01
Kartējam ceļu
Kartējām klienta ceļu — atklāšana, saziņa, rezervācija, apkalpošana un lojalitāte —, lai atrastu, kur viena sistēma dod vislielāko vērtību.
- 02
Projektējam arhitektūru
Izveidojām kopīgu datu modeli, lai visi moduļi strādā kā viens vesels un integrējas ar esošajiem rezervāciju un PMS rīkiem.
- 03
Būvējam kodolu
Uzbūvējām AI asistentu, rezervācijas un CRM, tad pievienojām lojalitāti, plānošanu un analītiku.
- 04
Pielāgojam nozarēm
Pārveidojām platformu nozarēm specifiskos produktos viesnīcām, skaistumkopšanai un veselības aprūpei.
Rezultāts
Vienota AI platforma, kas aizstāj atsevišķu rīku kaudzi ar vienu sistēmu — automatizē pieprasījumus, rezervācijas un turpmāko saziņu, ļaujot komandām koncentrēties uz vērtīgāku darbu. Uz tās tagad balstās nozaru produkti, tostarp Hotel-Tech.ai un BeautyTech.
Ko no tā apgūsiet nodarbībās
Kā nozarei specifiska AI platforma tiek plānota, arhitektēta un aizvesta no koncepcijas līdz tirgum — tieši šo domāšanu izejam kopā nodarbībās.
Skatīt AI kursus →
Vēlaties ko līdzīgu savam biznesam?
Nodarbībās strādājam pie Jūsu reālā projekta — no idejas līdz strādājošam risinājumam.