AI viesmīlības programmatūra
Hotel-Tech.ai
Hotel-Tech.ai — AI viesnīcu vadības platforma, kas veidota tiešo rezervāciju iegūšanai un atkarības mazināšanai no trešo pušu ceļojumu vietnēm: diennakts AI konsjeržs, rezervācijas, CRM un lojalitāte.
Izaicinājums
Viesnīcas zaudē peļņu tiešsaistes ceļojumu aģentiem un pazaudē pieprasījumus ārpus darba laika, kamēr viesu saziņa, rezervācijas un turpmākā komunikācija ir izkaisīta pa nesaistītiem rīkiem.
Mana loma
Produkta un izstrādes vadība — HexaTech platformas pārveidošana par uzņēmuma līmeņa risinājumu viesnīcām.
Ko izveidojām
- Diennakts AI čatbots, kas atbild viesiem un piesaista pieprasījumus
- Uz konversiju vērstas rezervāciju plūsmas ar reāllaika pieejamību un papildu piedāvājumiem
- AI darbināts CRM ar automatizētām darba plūsmām
- Lojalitātes sistēma, kas balstās uzturēšanās un rezervāciju vēsturē
- Ātras, konversijai optimizētas viesnīcu mājaslapas
- AI apmācības simulācija viesnīcas personālam
Rīki un moduļi
- AI čatbots
- Rezervāciju sistēma
- CRM
- Lojalitāte
- Mājaslapa
- PMS integrācija
Kā tas tapa
- 01
Mērķējam uz noplūdi
Fokusējāmies uz viesmīlības lielāko noplūdi — rezervācijām, kas aiziet OTA kanāliem, un pieprasījumiem, kas pazūd ārpus darba laika.
- 02
Automatizējam reģistratūru
Uzbūvējām diennakts AI konsjeržu, kas atbild, piedāvā papildu pakalpojumus un rezervē tieši.
- 03
Savienojam noturēšanu
Savienojām CRM un lojalitāti ar rezervāciju datiem, lai turpmākā saziņa un atkārtotas uzturēšanās notiek automātiski.
- 04
Palaižam vietni
Papildinājām ar konversijai veidotu viesnīcas mājaslapu un personāla apmācību.
Rezultāts
Viena sistēma, kas pārvērš mājaslapas apmeklētājus un sarunas tiešajās rezervācijās, automatizē viesu saziņu un veido atkārtotas uzturēšanās — mazinot atkarību no trešo pušu kanāliem.
Ko no tā apgūsiet nodarbībās
Kā vispārīgu AI platformu noasināt vienas nozares konkrētajai ekonomikai — produktizācijas darbs, ko varam iziet kopā.
Apmācības uzņēmējiem →
Vēlaties ko līdzīgu savam biznesam?
Nodarbībās strādājam pie Jūsu reālā projekta — no idejas līdz strādājošam risinājumam.