Программное обеспечение с ИИ · Сервисные компании
HexaTech
HexaTech — «одна платформа, больше бронирований, крепче лояльность»: ИИ-ассистент, бронирование, CRM, программа лояльности, планирование и аналитика в единой системе для сервисных компаний.
Задача
Сервисные компании работают на лоскутном одеяле из разрозненных инструментов — один для бронирования, другой для CRM, третий для сообщений — и теряют время, выручку и клиентов в зазорах между ними.
Моя роль
Основатель и продуктовый лид — стратегия, архитектура платформы и руководство разработкой, от первой концепции до работающей мультиотраслевой платформы.
Что создали
- ИИ-ассистент, который отвечает, квалифицирует и бронирует
- Движок бронирования в реальном времени
- CRM для лидов, статусов и последующих контактов
- Многоуровневая программа лояльности
- Автоматизация планирования и командных рабочих процессов
- Аналитика выручки, бронирований и удержания
Инструменты и модули
- ИИ-ассистент
- Движок бронирования
- CRM
- Лояльность
- Планирование
- Аналитика
Как это делалось
- 01
Составить карту пути
Составили карту пути клиента — знакомство, вовлечение, бронирование, управление и лояльность — чтобы найти, где единая система приносит больше всего пользы.
- 02
Спроектировать архитектуру
Спроектировали общую модель данных, чтобы каждый модуль работал как единое целое, а не как надстройка, и интегрировался с существующими инструментами бронирования и PMS.
- 03
Построить ядро
Построили ИИ-ассистента, бронирование и CRM, затем добавили сверху лояльность, планирование и аналитику.
- 04
Упаковать по отраслям
Оформили платформу в отраслевые продукты для отелей, индустрии красоты и здравоохранения.
Результат
Связанная платформа на базе ИИ, которая заменяет набор отдельных инструментов единой системой — автоматизируя запросы, бронирования и последующие контакты, чтобы команды сосредоточились на более ценной работе. Сегодня она лежит в основе отраслевых продуктов, включая Hotel-Tech.ai и BeautyTech.
Чему Вы научитесь на занятиях
Как отраслевая ИИ-платформа очерчивается, проектируется и доводится от концепции до рынка — именно то мышление, которое мы разбираем на частной лекции.
Смотреть консалтинг по ИИ →
Хотите похожее для своего бизнеса?
На занятиях работаем над Вашим реальным проектом — от идеи до работающего решения.