Программное обеспечение с ИИ для гостеприимства
Hotel-Tech.ai
Hotel-Tech.ai — ИИ-платформа управления отелем, созданная, чтобы выигрывать прямые бронирования и снижать зависимость от сторонних тревел-сайтов, с ИИ-консьержем 24/7, бронированием, CRM и программой лояльности.
Задача
Отели теряют маржу в пользу онлайн-турагентств и упускают запросы в нерабочее время, а общение с гостями, бронирование и последующие контакты разбросаны по разрозненным инструментам.
Моя роль
Продуктовое и техническое руководство — превращение платформы HexaTech в решение корпоративного уровня для отелей.
Что создали
- ИИ-чат-бот 24/7, который отвечает гостям и захватывает лиды
- Ориентированные на конверсию сценарии бронирования с наличием в реальном времени и допродажами
- CRM на базе ИИ с автоматизированными рабочими процессами
- Система лояльности на основе истории проживания и бронирований
- Высокопроизводительные сайты отелей, оптимизированные под конверсию
- ИИ-симуляция обучения для персонала отеля
Инструменты и модули
- ИИ-чат-бот
- Система бронирования
- CRM
- Лояльность
- Сайт
- Интеграция с PMS
Как это делалось
- 01
Нацелиться на утечку
Сосредоточились на главной утечке гостеприимства — бронированиях, теряемых в пользу OTA, и запросах, упущенных в нерабочее время.
- 02
Автоматизировать стойку регистрации
Построили ИИ-консьержа 24/7, который отвечает, делает допродажи и бронирует напрямую.
- 03
Связать удержание
Соединили CRM и лояльность с данными бронирования, чтобы последующие контакты и повторные визиты запускались автоматически.
- 04
Выпустить сайт
Дополнили это ориентированным на конверсию сайтом отеля и обучением персонала.
Результат
Единая система, которая превращает посетителей сайта и переписки в прямые бронирования, автоматизирует общение с гостями и формирует повторные визиты — снижая зависимость от сторонних каналов.
Чему Вы научитесь на занятиях
Как взять общую ИИ-платформу и заточить её под точную экономику одной отрасли — работа по продуктизации, которую мы можем пройти вместе.
Смотреть обучение ИИ для отелей →
Хотите похожее для своего бизнеса?
На занятиях работаем над Вашим реальным проектом — от идеи до работающего решения.